Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 20. dubna 2026

1. Obecná ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky”) upravují vztahy mezi společností WINMED PIOTROWSKA SPÓŁKA JAWNA, se sídlem Elektryczna 2/60, 00-346 Varšava, Polsko, IČO (NIP): 5252989125 (dále jen „Dodavatel”), a zákazníkem (dále jen „Objednatel”) při zakázkové výrobě medailí, trofejí a dalších ocenění.

1.2 Odesláním poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo jiným způsobem Objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.

1.3 Dodavatel je přímý evropský výrobce zakázkových medailí a trofejí s vlastní výrobní kapacitou.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Objednatel zašle poptávku prostřednictvím formuláře na webových stránkách, e-mailem na adresu info@winmedal.eu nebo jiným dohodnutým způsobem.

2.2 Na základě poptávky Dodavatel zašle bezplatný návrh (vizualizaci) medaile a cenovou nabídku, zpravidla do 48 hodin.

2.3 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Objednatel písemně (e-mailem) potvrdí nabídku a schválí grafický návrh medaile.

2.4 Minimální objednávka je 30 kusů. U některých typů medailí (např. dřevěné EKO medaile) může být minimální množství odlišné — tato informace je vždy uvedena v nabídce.

3. Grafický návrh

3.1 Dodavatel vytvoří bezplatný grafický návrh (vizualizaci) medaile na základě podkladů dodaných Objednatelem (logo, text, motiv, fotografie apod.).

3.2 Objednatel má právo požadovat úpravy návrhu. Počet bezplatných úprav není omezen, pokud se jedná o přiměřené změny v rámci původního zadání.

3.3 Výroba začne až po písemném schválení finálního návrhu Objednatelem.

3.4 Po schválení návrhu a zahájení výroby již nelze provádět změny bez dodatečných nákladů.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny jsou uváděny v EUR (€) bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Aktuální ceník je součástí každé individuální nabídky.

4.2 Orientační cena začíná od 1,60 € za kus, v závislosti na typu medaile, velikosti, množství a zpracování.

4.3 Platba probíhá bankovním převodem na účet Dodavatele uvedený ve faktuře.

4.4 Před zahájením výroby je vyžadována záloha ve výši 50 % z celkové ceny objednávky. Zbývajících 50 % je splatných před expedicí zboží.

4.5 V případě opakované spolupráce mohou být platební podmínky upraveny po vzájemné dohodě.

5. Dodací podmínky

5.1 Doba výroby je zpravidla 2 až 4 týdny od schválení grafického návrhu a přijetí zálohy. U ocelových (expresních) medailí je doba výroby od 2 týdnů.

5.2 Dodání do České republiky zajišťuje Dodavatel prostřednictvím kurýrní služby (UPS/DHL). Standardní doba doručení je 1–2 pracovní dny od expedice.

5.3 V případě expresní výroby (příplatek) je možné zkrátit dobu výroby na 1–2 týdny, v závislosti na typu medaile a aktuální kapacitě výroby.

5.4 Dodavatel informuje Objednatele o odeslání zásilky a poskytne sledovací číslo.

5.5 Náklady na dopravu jsou zahrnuty v cenové nabídce, pokud není dohodnuto jinak.

5.6 Dovoz do České republiky z Polska je v rámci EU bez cla.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

6.1 Objednatel je povinen zkontrolovat zboží při převzetí a případné vady oznámit Dodavateli nejpozději do 7 pracovních dnů od doručení, a to písemně na e-mail info@winmedal.eu s přiloženou fotodokumentací.

6.2 Za vadu se považuje: poškození při přepravě, odchylka od schváleného grafického návrhu, viditelné výrobní vady (např. poškozený povrch, chybějící barva, nesprávný text).

6.3 Za vadu se nepovažuje: drobné odchylky v barvě nebo povrchové úpravě způsobené výrobním procesem (odlévání, smaltování), odchylky v rozměrech do ±1 mm, subjektivní nespokojenost s návrhem, který byl Objednatelem schválen.

6.4 V případě oprávněné reklamace Dodavatel na vlastní náklady zajistí opravu nebo výměnu vadných kusů, případně poskytne přiměřenou slevu.

6.5 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Autorská práva a duševní vlastnictví

7.1 Grafické návrhy vytvořené Dodavatelem zůstávají jeho duševním vlastnictvím do okamžiku úplného zaplacení objednávky.

7.2 Objednatel odpovídá za to, že podklady dodané pro výrobu (loga, grafiky, texty) neporušují autorská práva třetích osob.

7.3 Výrobní formy (razidla, formy pro odlévání) jsou majetkem Dodavatele a jsou uchovávány po dobu 3 let pro případné opakované objednávky.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana údajů na našich webových stránkách.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto Podmínky se řídí právem Evropské unie a polským právem.

9.2 V případě sporů se obě strany pokusí o smírné řešení. Pokud nebude dosaženo dohody, spory budou řešeny příslušným soudem v Polsku.

9.3 Dodavatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.

9.4 Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek ukáže jako neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Kontakt:
WINMED PIOTROWSKA SPÓŁKA JAWNA
Elektryczna 2/60, 00-346 Varšava, Polsko
E-mail: info@winmedal.eu
Telefon: +48 15 816 40 49
Pracovní doba: Po–Pá 08:00–16:00